الاستبدال والاسترجاع
اذا لم تكن راض عن تجربة الشراء بنسبه 100% من متجر غبطة يمكنك ارجاع طلبك وإسترداد كامل المبلغ أو تبديله بمنتج اخر. حيث يمكنك الارجاع قبل ان يتم تعديل الطلب الى حالة "تم التنفيذ" أو "جاري التوصيل"
1 – تصوير المنتج بمقطع فيديو واضح يظهر المنتج مع توضيح المشكلة
2 – يتم إرسال بوليصة ارجاع خلال الايميل او الواتساب
3 – تسُلم البوليصة والمنتج لشركة الشحن وعند إستلامها من قبلنا وفحصها والتأكد من سلامتها يتم ارجاع مبلغ المنتج المراد استرجاعه دون قيمة الشحن
4- مع العلم ان قيمة رسوم استرجاع الشحن مختلفة من شركة شحن لأخرى
5- تحويل مبلغ المرتجع يتم عن طريق البنوك السعودية فقط
1- يجب التواصل معنا بعد اتمام الطلب مباشرة ( مع مراعاة اوقات الدوام وقد يتأخر الرد في اوقات الذروة )
2- في حال تم تحويل حالة الطلب من " بأنتظار المراجعة" او " قيد التنفيذ " الى " تم التنفيذ " لا يحق للعميل طلب ارجاع للطلبية
